Términos y condiciones

Ads Insight (la “Plataforma”) es una herramienta de software-as-a-service operada por Happy Lemon Marketing. Procesa archivos CSV o XLSX exportados de Meta Ads Manager y genera reportes ejecutivos con análisis estratégico asistido por inteligencia artificial.

• Solo subes datos sobre los que tengas derecho de procesarlos (campañas tuyas o de clientes que te autorizaron).
• No usas la Plataforma para procesar datos personales sensibles (salud, biométricos, etc.) sin las salvaguardas legales correspondientes.
• No intentas saturar, hackear, scrappear ni hacer ingeniería inversa de la Plataforma.
• No revendes el output como si fuera tuyo de forma engañosa (puedes presentarlo a clientes, ese es el propósito; lo que no puedes es vender Ads Insight como producto blanco propio sin un acuerdo de white-label firmado con nosotros).

• Hay un plan Free (3 reportes/mes, sin tarjeta) y planes pagados (Solo $199 MXN/mes, Pro $499 MXN/mes; con descuento 20% en plan anual).
• El cobro lo procesa Stripe automáticamente cada mes o cada año según el plan elegido. La factura llega a tu correo en las horas siguientes.
• Cancelas cuando quierasdesde tu cuenta (botón “Administrar suscripción”). La cancelación aplica al final del periodo ya pagado — sigues teniendo acceso hasta esa fecha y después se acaba sin más cobros.
• Reembolsos: si en las primeras 24 hrs después de tu primer pago no te convenció, escríbenos a hola@happylemon.io y te reembolsamos sin pelear. Después de 24 hrs, el cobro queda firme y solo podemos cancelar renovaciones futuras.
• Pago fallido: Stripe reintenta automáticamente durante 7 días (Smart Retries). Si en ese periodo no se cobra, tu plan se degrada a Free hasta que actualices el método de pago.
• Reservamos el derecho de modificar precios con 30 días de anticipación, avisándote por correo. Si no estás de acuerdo puedes cancelar antes de la nueva fecha de cobro.

• Plan Free: 3 reportes con IA al mes.
• Plan Solo: 15 reportes con IA al mes.
• Plan Pro: 50 reportes con IA al mes.

Los contadores se reinician el día 1 de cada mes calendario en hora de Ciudad de México.

• Tuyo: los datos que subes y los reportes generados. Puedes hacer con ellos lo que quieras (presentarlos a clientes, archivarlos, modificarlos).
• Nuestro: el código, el diseño, la marca Ads Insight y Happy Lemon, los prompts y la base de conocimiento de IA. No los copies ni redistribuyas sin acuerdo escrito.

• El análisis estratégico lo genera un modelo de IA (Claude de Anthropic). Es una herramienta de apoyo a la toma de decisiones, NO un reemplazo del juicio profesional. Las recomendaciones pueden contener errores. Tú decides si las ejecutas y eres responsable del resultado.
• No garantizamos resultados específicos en tus campañas Meta Ads aplicando las recomendaciones. Cada cuenta, vertical y mercado tiene matices que el modelo no puede conocer 100%.
• El servicio se ofrece “tal como está”. Procuramos disponibilidad alta pero no garantizamos uptime 100%. Avisamos por correo si hay mantenimiento programado.

En la máxima extensión permitida por ley, nuestra responsabilidad total ante ti por cualquier reclamo derivado del uso de la Plataforma se limita al monto que pagaste por el servicio en los 12 meses anteriores al evento que motivó el reclamo.

Podemos suspender tu cuenta sin previo aviso si:

• Detectamos uso abusivo (intentos de hackeo, scrapping, etc.)
• Hay disputa de cargos no resuelta con Stripe (chargeback).
• Procesas datos sin derecho a hacerlo.

Tú puedes terminar la relación cancelando tu suscripción y/o borrando tu cuenta en cualquier momento.

Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier disputa se resuelve en los tribunales competentes de Mexicali, Baja California, salvo que el consumidor ejerza derechos irrenunciables que apliquen en otra jurisdicción.

hola@happylemon.io · Happy Lemon Marketing, Mexicali, Baja California, México.